Huoltopyyntö

Kuinka voimme auttaa?

Hyvä Yuneec-asiakkaamme, 

Huolimatta tarkasta laadunvalvonnastamme, teknisiä ongelmia ei voida välttää 100% varmuudella. Otamme pyyntösi erittäin vakavasti, ja pyrimme auttamaan mahdollisimman nopeasti. Tuotteen ja palvelun tyytyväisyys on tärkein prioriteettimme. Jos tuotteissasi ilmenee ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä eri tavoin:

LIPPUJÄRJESTELMÄ

Esitä meille kysymyksesi lippujärjestelmämme kautta.
Kun olet lähettänyt lipun, ilmoitamme sinulle heti, kun asiaasi käsitellään. Lisäksi saat linkin, joka kertoo lippukyselysi nykyisestä statuksesta. Voit tarkistaa lippukyselysi käsittelystatuksen milloin tahansa.

Puhelin

Tavoitat teknisentukemme puhelimitse:
Arkisin ma-pe klo 9-17. Huomioithan Saksan aikavyöhykkeen mahdollisen vaikutuksen aukioloaikoihin.

+49 4191 932620

Sähköposti

Ota yhteyttä sähköpostitse:

eucs@yuneec.com

Vastaanotettuamme sähköpostisi yritämme vastata sinulle mahdollisimman pian.

RMA-PROSEDUURI

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, käytä RMA-lomaketta.
Saat pian sähköpostin joka sisältää RMA-numerosi. Tarvitsemme tämän, jotta pystymme varmistamaan pyyntösi nopean käsittelyn.

OHJEKIRJAT JA LATAUKSET

Etsitkö ohjekirjoja tai ohjelmistopäivityslinkkejä? Löydät ne täältä.